Consultoría y Asesoría en Data & Analytics

Agradecemos al equipo de Data & Analytics por su apoyo en ayudarnos a comprender mejor el comportamiento de nuestros clientes y fortalecer la toma de decisiones comerciales basada en datos. En Perú,  en un entorno microfinanciero altamente competitivo, contar con herramientas predictivas resulta clave para orientar eficientemente los esfuerzos comerciales y mejorar la efectividad en la colocación de créditos.

Gracias a estos modelos de Machine Learning, la institución ha trabajado en optimizar la priorización de clientes con mayor probabilidad de desembolso, incrementando la productividad comercial y promoviendo un crecimiento sostenible de la cartera crediticia de nuestra Caja. Este avance no solo genera valor para la organización, sino que también contribuye a ampliar el acceso al financiamiento para emprendedores y familias, reafirmando nuestro compromiso con el desarrollo económico y la inclusión financiera.

Un reconocimiento especial al equipo encargado de la implementación del proyecto, el cual ha permitido a nuestra empresa fortalecer significativamente la gestión y análisis de información mediante el uso de plataformas tecnológicas como Microsoft Azure y Qlik Sense. Gracias a esta solución, se logró integrar y procesar grandes volúmenes de datos operativos claves, generando información confiable y oportuna para la toma de decisiones estratégicas, optimizando el monitoreo del desempeño productivo y mejorando la eficiencia operativa. Este servicio representa un avance clave en la consolidación de una cultura organizacional orientada a datos, contribuyendo a incrementar la competitividad y sostenibilidad de la empresa dentro del sector industrial.

Quiero agradecer el excelente trabajo realizado por el equipo responsable del desarrollo del Modelo de Propensión a la Fuga de Clientes, en principal a la jefa de proyecto y el científico de datos, que dieron la talla a más de lo esperado, quienes nos acompañaron durante todo el proceso de análisis y entendimiento del comportamiento de nuestra cartera, permitiéndonos identificar con mayor precisión los factores que influyen en la permanencia y desvinculación de nuestros clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito. Ha sido un proceso de aprendizaje significativo para todo nuestro equipo, con importantes hallazgos obtenidos a partir del análisis detallado de datos y la definición de la deserción, que hoy nos brinda una visión más clara sobre las señales tempranas de riesgo de fuga y las oportunidades para fortalecer la relación con nuestros clientes.

Lo más valioso de este trabajo es que ahora contamos con información predictiva que nos permite anticiparnos, diseñar estrategias comerciales más oportunas y enfocar nuestros esfuerzos en generar experiencias financieras que fidelicen a nuestros clientes y fortalezcan su confianza en la institución. Nuevamente, muchas gracias por este importante aporte, que sin duda contribuirá a consolidar relaciones sostenibles con nuestros clientes y a continuar impulsando el crecimiento responsable de nuestra organización y el desarrollo económico de las familias y emprendedores a quienes servimos.

 Este trabajo ha sido construido de manera conjunta, permitiéndonos contar con una visión clara de los desafíos y acciones prioritarias para optimizar la eficiencia del proceso de cobranza y mejorar la calidad de nuestra cartera. 

Esperamos continuar desarrollando iniciativas que fortalezcan nuestra gestión y agradecemos sinceramente el acompañamiento y la calidad del servicio que hemos recibido, que sin duda contribuirán al crecimiento sostenible de nuestra institución. 

Agradecidos a Data & Analytics por el desarrollo del Modelo de Cobranza Temprana para nuestra Caja Municipal, el cual nos ha permitido fortalecer nuestra capacidad de anticipación y gestión preventiva dentro del proceso de recuperación crediticia. Este trabajo nos permitió comprender con mayor profundidad el comportamiento de nuestros clientes en etapas iniciales de mora, ampliando nuestra visión hacia una gestión de cobranza más oportuna, analítica y orientada a la sostenibilidad de la cartera, sin perder de vista los objetivos estratégicos.

La capacitación gustó mucho a nuestro equipo. Hemos tenido un gran aprendizaje desde metodología, casos prácticos y la aplicación en nuestra entidad. Los instructores mostraron un alto nivel de dominio de los temas tratados. 

Asimismo, el taller se llevó a cabo de forma dinámica, promoviendo la participación activa de los iy asistentes, lo que contribuyó al intercambio de conocimientos y facilitó la adecuada asimilación de los temas desarrollados para su aplicación práctica en el ámbito laboral.

Nos pareció altamente interesante y relevante, aprender sobre el uso estratégico de los datos y las tecnologías emergentes. Consideramos que lo aprendido aportará significativamente al fortalecimiento de las capacidades técnicas del equipo de Migraciones. 

Hemos recibido muy buenas referencias sobre el desarrollo del entrenamiento y la metodología utilizada, generando interés en los temas tratados. Sin duda, ha sido una experiencia formativa valiosa que contribuye al proceso de transformación digital de nuestra entidad.